Deutschlands erster Freundlichkeitsberater

Veredelter Service und optimierte Prozesse führen zu gesteigertem Umsatz

Ich helfe Ihnen dabei, Ihr Unternehmen durch frische Perspektiven und innovative Ideen in einen hochprofitablen Betrieb zu verwandeln, der Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen anzieht.

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Ich sehe was, was Sie nicht sehen...

Liebe Unternehmerin, lieber Unternehmer,

wäre es nicht schön, jemanden bei sich zu Gast zu haben, der Ihr Unternehmen einmal aus der Sicht eines absolut „Nicht-Betriebsblinden“ betrachtet, es durchleuchtet, komplett im Denken und Handeln auf links dreht - und Ihnen anschließend Dinge nennt, mit denen Sie ab sofort in der Lage wären, Ihren Service zu veredeln, Prozesse zu optimieren und somit Ihren Umsatz zu steigern..?

Jemanden, der Ihnen neuartige Ideen und Inspirationen liefert, mit denen Sie angenehm anders als alle anderen agieren - und zwar nicht nur im Service und im Umgang mit Ihren Kunden, Gästen, Patienten und Klienten, sondern darüber hinaus in allererster Linie auch mit Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern..?

Jemand, der Sie mit seiner Expertise und seinem Knowhow in Sachen Motivation auf ein ganz neues Level in Sachen „attraktivster Arbeitgeber seiner Branche“ hebt..?

Dann freue ich mich auf Ihre Einladung zu einem Espresso und bin überzeugt, dass wir gemeinsam schon bei einem unverbindlichen Gespräch ein tolles Ergebnis erzielen.

Also? Wann passt es Ihnen..? Freue mich auf Ihre Einladung!

„Hans hat während seiner Ausbildung schon gezeigt, dass er die Kunst, immer neue Verbesserungen zu finden und diese weiter zu entwickeln, mit absoluter Hingabe und Liebe zum Detail, verfolgt. Seine Kreativität, seine Disziplin und seine emotionale Intelligenz machen ihn zu einem wirklichen Optimierungs-Architekten in Unternehmen.“

Minoru Tominaga

KaiZen-Meister, Service-Pabst

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Dabei kann ich Ihnen helfen

Check

Service veredeln

Neuartige Ideen und Inspirationen, mit denen Sie angenehm anders als alle anderen agieren. Im Service und bei Ihren Mitarbeitern.

Check

Prozesse optimieren

Abläufe vereinfachen, Kosten einsparen und gleichzeitig dem Kunden einen exzellenten Service bieten, der seines Gleichen sucht.

Check

Menschen anziehen

Ein Wir-Gefühl schaffen und halten, passende Fachkräfte anziehen, indem Sie mit mir attraktivster Arbeitgeber Ihrer Branche werden.

„Hans Breiden hat für unser Unternehmen mit unzähligen, ausgefallenen und zielgerichteten Veränderungsideen die Kommunikation, Arbeitsprozesse und das Betriebsklima erheblich verbessert. Sein Knowhow im Bereich KaiZen hat uns motiviert, einmal ganz neue Wege zu gehen. Er hat uns auf witzige und charmante Art gezeigt, wie einfach man durch simples Zuschauen, Zuhören und intensives Analysieren ausschlaggebende Maßnahmen zur Optimierung der Wertschätzung entwickelt. Danke für die tolle Zusammenarbeit!“

Udo Knafla

Geschäftsführer MGG GmbH

Welche Möglichkeiten gibt es?

Drei Optionen zu veredeltem Service

A

„Veni vidi vici“

  • Aufdecken und Erkennen von Schwächen im Service und Umgang mit dem Kunden
  • Neutraler Blick eines Außenstehenden („Nicht-Betriebs-Blinden“)
  • „Ich sage das, was der Kunde denkt“
  • Verbesserungsmöglichkeiten des eigenen Service (Serviceveredelung)
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B

„Service-Excellence“

  • Konkrete Handlungsempfehlungen und direktes in die Umsetzung kommen
  • Zugriff auf die Expertise und Erfahrung eines professionell auf Gestik, Mimik und Körpersprache-trainierten Beobachters
  • Weitaus motiviertere Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter
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C

„Service-VIP-Paket“

  • Nachhaltige Platzierung des neuen Service-Leitbilds über unternehmensinterne Paten
  • Verbesserung der Zusammenarbeit im Team, Harmonischeres Arbeitsklima
  • Spürbarer Wettbewerbsvorteil im Kundenservice
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Hans Breiden

Ein Anruf bei Hans Breiden
bringt Sie weiter

Hans Breiden, ist im Jahr 1996 als „Deutschlands erster Freundlichkeitsberater“ bekannt geworden. Bis heute sorgt er mit seiner langjährigen Beratungserfahrung und Dienstleistungsbereitschaft in zahlreichen Unternehmen als Experte für Service-Veredelung, Motivation und KaiZen dafür, dass sowohl die Mitarbeiter als auch die Kunden seiner Kunden begeistert sind und immer gerne wiederkommen.

der nächste Schritt

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt?

Suchen Sie sich einfach einen passenden Termin in meinem Kalender aus. Dann schauen wir gemeinsam, wie die nächsten Schritte aussehen können.

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